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Windows系统如何排查探针端离线?

1. 首先确认Windows系统服务器是否正常运行

1.1. PING该服务器是否正常PING通

1.2. 使用telnet [server ip] 3389 检测工具测试服务端口是否正常

若不正常请联系云服务器厂商排查故障

 

2. 检查Windows系统探针服务是否正常运行

2.1. 远程连接到该服务器,查看服务进程cxAgent是否正常运行

2.2. 查看任务管理器中的服务,服务名为cxagent 如图表明已经探针已经启动

如果未启动,则手动将其启动即可!

Windows系统如何排查探针端离线?

3. 检查Windows系统防火墙是否开放服务端口

Windows系统如何排查探针端离线?

3.1: 检查探针端口6688是否加入防火墙连接该服务器

打开防火墙面板,检查是否已经存在名为cloudx的规则,如果不存在,则按照如下图提示将6688端口加入防火墙规则

若防火墙没有添加则,添加防火墙规则详细请查看添加防火墙规则

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